Els ‘marketplaces’ són plataformes de compravenda que ofereixen avantatges a les empreses i els consumidors.

Els marketplaces són els centres comercials al món digital. Es tracta de pàgines web on un gran nombre de venedors ofereix una amplia varietat de productes. Aquestes plataformes de comerç electrònic serveixen per connectar productors i petits comerços amb els seus clients, fet que suposa grans avantatges per a ambdues parts.

Generar un espai digital comú

Tal com assenyala Erik Rigola, consultor en estratègia digital de RocaSalvatella, al webinar ‘Impuls digital per al teu Negoci o Pime sense tenir una botiga online pròpia (marketplaces)’, organitzat a través de HUB Empresa de Banc Sabadell, la clau de l'èxit en un marketplace per a les empreses “és al nínxol”, és a dir, “en trobar el producte adequat que oferir als clients”.

“A un marketplace hi ha un propietari que genera un espai digital on hi convida venedor i compradors i els cobra comissions a tots. En realitat, el que fa és facilitar la plataforma digital on es fan aquestes transaccions”, afirma Rigola.

Pot interessar-te: Claus per optimitzar les vendes del teu e-commerce

Els avantatges d’un ‘marketplace’ per als venedors

Formar part d’un marketplace té un preu, però tenir-hi presència comporta una sèrie d’avantatges per a la companyia que, segons Rigola, són les següents:

• Ofereixen una plataforma que funciona.
• Faciliten el disseny de la fitxa del producte.
• Aporten un suport tècnic.
• Garanteixen una eficaç atenció al client i bases de dades de la clientela.
• Ofereixen una cadena logística d’entrega.
• Afavoreixen un estalvi en el cost de les infraestructures.
• Possibilita una gestió més senzilla.
• Genera més vendes i una major visibilitat.
• Potencia el posicionament Search Engine Optimization (SEO).

Pot interessar-te: Vendre per Internet: ¿és necessari un e-commerce?

Els beneficis dels marketplaces per als consumidors

A més, Rigola també desgrana els avantatges que té la utilització per part dels consumidors dels marketplaces, destacant:

• Bona experiència de compra i una amplia varietat de productes a una mateixa plataforma.
• Òptima usabilitat, ja que permet utilitzat filtres i recomanacions de productes.
• Facilitat, comoditat i rapidesa.
• Devolució de producte assegurada.
• Pagament segur.
• Entrega ràpida i garantida.

Tipus de ‘marketplaces’

Pel que fa als tipus de marketplaces, Rigola indica que es poden classificar en funció dels productes que ofereixen, i poden ser:

• Marketplaces horitzontals, que ofereixen productes de molts sectors diferents.
• Marketplaces verticals, on s’hi ofereix només un tipus de producte concret.

Tanmateix, també és possible classificar els marketplaces segons el tipus de relació que s’estableix entre les parts implicades:

• B2C (business to consumer). Una empresa ven productes al consumidor final.
• B2B (business to business). Una empresa ven productes a altres companyies.
• C2C (consumer to consumer). Alguns consumidors venen productes a altres consumidors.

En quin moment li convé a una empresa accedir a un ‘marketplace’?

Segons el parer de Rigola, hi ha quatre situacions en què una empresa pot plantejar-se començar a vendre els seus productes a través d’un marketplace:

• Si l’empresa vol internacionalitzar la seva activitat.
• Si l’organització vol eliminar stock de productes.
• Si la companyia vol aconseguir valoracions positives.
• Si l’entitat vol oferir bona qualitat en els seus serveis d’entrega.

De totes maneres, el fons europeu Next Generation EU, a través de diferents convocatòries, pot contribuir decisivament a potenciar el desenvolupament d’estratègies digitals per part de les empreses. Entre les opcions ja disponibles, destaca el Programa Kit Digital, amb ajuts per a l'adopció de mesures pràctiques per augmentar la digitalització dels negocis.

Pot interessar-te: Banc Sabadell t’ajuda a descobrir les claus del fons europeu Next Generation EU

En qualsevol cas, abans de posar en marxa una estratègia digital, el més recomanable és comptar amb l'assessorament del gestor del banc, que resoldrà qualsevol dubte que tinguin els responsables d'una empresa o els autònoms i guiarà sobre què és el més convenient per al seu negoci.

Vols que un expert t’aconselli sense cap mena de compromís sobre què li convé més a la teva empresa? Deixa’t assessorar per un especialista.

Fotografia de Kampus Production a Pexels.