Genís Roca, experto en digitalización, dice que es momento estar cerca de los clientes, pero no con acciones comerciales. El socio de Roca Salvatella detecta que a raíz del Coronavirus pequeños negocios locales de alimentación están descubriendo formas de relacionarse con los clientes propias de la cultura digital. “Ahora ofrecen servicio a domicilio y reciben pedidos por teléfono y Whatsapp”, explica.
