Ester García Cosín, CEO de Havas, pone un ejemplo de este cambio: los consumidores quieren saber qué hacen las marcas en beneficio de la sociedad y la forma de comunicarlo, no puede ser un anuncio convencional. Las campañas actuales son mucho más complejas y para García Cosín, establecer unos objetivos claros y concretos es el elemento clave para su éxito.
