Tienen relevancia pública y su opinión es un referente para sus miles de seguidores. Los ‘influencers’ pueden ser el impulso que necesita tu marca.
‘Youtubers’ e ‘instagramers’ pueden hacer que uno de los productos de tu negocio se agote en cuestión de minutos.
No importa si hablan de moda, de restaurantes, de coches, de artículos para bebés o de recetas de cocina: los ‘influencers’ -personas con gran presencia y seguimiento en redes sociales cuya influencia entre sus seguidores les convierte en grandes prescriptores de marcas o productos- han revolucionado el mundo del marketing y cada vez son más las empresas que recurren a ellos para promocionar sus servicios.
Su capacidad de crear opiniones, la amplia red de contactos y la conversación que generan a través de las redes sociales pueden aumentar la visibilidad de un negocio con más rapidez que cualquier otro tipo de campaña. Para dar con la persona adecuada que ayude a cumplir los objetivos deseados, se puede recurrir a herramientas y apps como ‘Klout’, ‘Heepsy’ o ‘Socialrank’, que encuentran perfiles populares en Instagram; ‘Iconosquare’ y ‘Klear’, de gran utilidad para Facebook; y ‘Followerwonk’ o ‘Twitter Counter’, que hacen lo propio en la red del pajarito azul.
Eso sí, la popularidad no lo es todo a la hora de escoger un personaje relevante: hay que tener en cuenta si los valores que representa concuerdan con los de la marca y con la estrategia a desarrollar. Antes de ello, como en cualquier campaña de publicidad al uso, hay que establecer los objetivos que busca la marca y cómo su figura puede contribuir al cumplimiento de ellos; tener en cuenta cómo son la mayoría de seguidores de ese ‘influencer’ y ver si coinciden con el ‘target’ al que se busca dirigirse la marca; y respetar el estilo de sus redes sociales (si se le impone un contenido determinado perderá credibilidad).
¿Son realmente útiles?
Según el portal Influencer Marketing, el 92% de los consumidores confía en embajadores de marca ajenos a una compañía y tres de cada cuatro profesionales que acudieron a ellos registraron un incremento en sus ventas. Un buen ejemplo del éxito de estas figuras está en el mundo de la moda, pues son muy conocidos los casos en los que una ‘influencer’ ha subido una foto luciendo una prenda de Zara u otra marca similar y esta se ha agotado en cuestión de horas.
Recurrir a ellos puede ser muy interesante para el lanzamiento de una marca, para promocionar un determinado producto o como invitados en la celebración de un evento, pues darán un impulso extra de difusión.
¿Micro o macro influencer?
Dependiendo del objetivo que se quiera conseguir, se puede recurrir a diferentes tipos de influencers. Los ‘micro influencers’ -que suelen tener entre 1.000 y 10.000 seguidores-, gozan de mucha credibilidad, pues interactúan mucho con su audiencia y suelen estar muy especializados en una temática concreta. Los ‘macro influencers’, por su parte, superan los 100.000 seguidores y tienen un alcance mucho más amplio y masivo, aunque el nivel de interacción con los usuarios es menor debido a la elevada cifra.
Otra opción es recurrir a ‘celebrities’, personas que no se han hecho famosas a través de las redes sociales pero que también están presentes en las redes y gozan de la misma popularidad que los ‘macro influencers’.
En cualquier caso, cabe recordar que los ‘influencers’ no dejan de ser un consumidor más y que no están dispuestos a promocionar algo que no encaje con su estilo de vida o que no represente sus valores.
