El robatori o els petits furts de cada dia poden arribar a tenir conseqüències molt negatives en la rendibilitat i la seguretat del teu negoci. No obstant això, avui dia hi ha multitud d’opcions que eviten aquest tipus de pràctiques delictives i que, en alguns casos, no requereixen una gran inversió.
Primer de tot, hauries de fer una anàlisi de risc, en la qual identifiquis els punts febles i la vulnerabilitat del teu negoci. Això et donarà una idea dels diners que has d’invertir en seguretat i t’ajudarà a no gastar més del compte.
- La primera garantia de tranquil·litat és disposar d’un comerç prou segur quan està tancat. En aquest sentit, hi ha diverses opcions que tenen un paper important en la prevenció de problemes d’aquesta mena. La tria dependrà sempre del pressupost que vulguis destinar-hi i del grau de seguretat que necessitis. De més a menys, pots agafar aquestes opcions com a referència: bloquejos o sistemes de tancament per a finestres i persianes (forrellats, bloquejos interiors, panys, passadors, barres…), reixes de seguretat, làmines de seguretat per a vidres, vidres de seguretat o vidres blindats, persianes de seguretat autoblocants i finestres de PVC amb vidre de seguretat.
- Independentment de la tria que facis, has de tenir en compte que val la pena fer una inversió en seguretat per evitar els problemes més greus. Ens referim a tenir una bona assegurança, un dels primers passos que es recomana fer des del moment en què s’obre un negoci. El més aconsellable és anar més enllà de les assegurances obligatòries per llei i decantar-se per assegurances específiques adaptades al teu negoci. Més inversió, sí, però també més cobertura.
- És probable que amb el temps aprenguis a reconèixer les amenaces. L’experiència és font de saviesa i els patrons de moviments, indumentàries i comportaments sospitosos són comuns en petits robatoris. Per als nous empleats, pot ser convenient un breu curs (fins i tot n’hi ha de gratuïts) sobre aquest tipus de pistes que poden evitar una situació més complicada.
- Una altra opció econòmica és advertir l’entrada. Un to sonor en creuar el llindar ajudarà a centrar l’atenció a cada arribada. També, els miralls són fonamentals, amb la idea de garantir la visibilitat a tota la botiga, evitant racons foscos, inaccessibles i difícils d’observar.
- L’ordenació en funció de l’atractiu del producte serà útil en tots els casos. Els objectes de més valor o que desperten més desig haurien d’estar a prop d’un lloc de vigilància, de la caixa o darrere d’una urna o un taulell. Si és possible, lluny de l’abast d’una mà ràpida. Són petites accions que augmentaran la seguretat del teu negoci sense que la teva economia se’n ressenti.
- I la caixa? També aquí tens un ampli ventall d’opcions, en funció de la inversió que vulguis fer i de la seguretat que requereixis. Les més freqüents són les caixes de superfície, que no impliquen cap tipus d’obra perquè van cargolades sobre una base. El grau de seguretat d’aquestes caixes i el seu preu dependran del gruix de les parets, el marc i la porta, del nombre i el diàmetre dels passadors i del tipus de tancament que inclouen. Però les més utilitzades per a negocis i comerços que es dediquen a la venda directa al públic són, sens dubte, les caixes de cobrament, que permeten dipositar els diners de manera discreta, segura i ràpida a través d’una ranura. Només hi tindrà accés a l’interior la persona responsable de les claus. N’hi ha també d’ignífugues a prova d’incendis o de professionals a prova d’armes, idònies per a joieries, botigues d’antiguitats o galeries d’art. No t’oblidis del magatzem. L’accés al magatzem ha de ser restringit i ha d’estar sempre vigilat, tant amb el comerç obert com tancat. Hem de pensar que allà no hi acostuma a haver sistemes antirobatoris, visibilitat ni tants sistemes de seguretat com hi ha als llocs transitats pels clients. És una zona especialment perillosa, i moltes vegades poc atesa.
Més enllà de totes les mesures tecnològiques, dels serveis contractats i dels sistemes instal·lats, el factor humà és determinant. Tant se val si els empleats coneixen molt o poc les maneres dels delinqüents. Conscienciar en l’atenció a aquestes situacions és fonamental per aconseguir detectar-les. Una funció important de l’encarregat és aconseguir que tot l’equip se senti partícip i membre integrant del negoci, que vetlli per la seva seguretat i que s’asseguri fins on sigui capaç que es manté protegit de qualsevol tipus de robatori.
