/22 Un nou model de relació amb els clients amb José Luis Casal, expert en temes d'estratgia de negoci i màrqueting /22 Un nou model de relació amb els clients amb José Luis Casal, expert en temes d'estratgia de negoci i màrqueting Les empreses, més que mai, han d'estar al costat dels seus clients. La clau: escoltar i preguntar quines són les seves necessitats.